IBM全球新兴市场软件行业解决方案副总裁Fiona McMaster女士
3月20日消息，IBM全球新兴市场软件行业解决方案副总裁Fiona McMaster女士日前向搜狐IT透露，IBM的智慧城市在全球和中国都已落地，让市民得到了真正的实惠。作为智慧城市中国落地的一部分，朝阳区全模式社会服务管理系统负责人皮定均表示，希望能和IBM结为更紧密的伙伴关系，把智慧城市的应用水平推上新的高度。
落地的智慧城市给市民带来实惠
智慧地球和智慧城市在很多人看来是火热的概念，是停留在研讨会上的设想和方案。但在这一系列概念的倡导者IBM看来，他们早已落到实处。“智慧城市已经真实存在，而且在全球和中国都已经落地，取得了出色的成果，让市民得到了真正的实惠。智慧城市对于IBM智慧地球愿景的作用非常重要，因此IBM会进一步加大投资。” McMaster女士一上来就向搜狐IT强调。她透露，IBM已经与巴西里约热内卢建立的伙伴关系，通过智慧城市的建设应对2016年奥运会和1014年世界杯的巨大挑战。
北京市朝阳区城市管理监督指挥中心主任、党组书记皮定均
朝阳区城市管理监督中心主任党组书记皮定均为搜狐IT展示的全模式社会服务管理系统正是智慧城市在中国的实践，让朝阳区的社会服务管理水平上了一个台阶。这个系统在社会服务管理专业化的基础上，运用现代科技手段，通过建立独立的监督机制，对各类数据实行实时的量化统计、量化分析，实现空间管理的网格化。
“包括应急管理、城市管理、安全生产、社会保障等10个模块，98个二级目录、583个三级目录和3452个细类，今年下半年将全部在新的机制下开展工作。”皮定均谈起这个系统如数家珍。在演示中，全模式社会服务管理系统可以把收集到的海量数据进行高效处理，用直观的方式展现所管辖地区各类社会服务现状、趋势，明确跟踪每条信息，实现了信息集成、公共服务、社会管理、决策支持和社会监督等功能。
皮定均为搜狐IT举了一个简单的例子：“朝阳区建立了房产数据库，每个楼门都有负责人，精确掌握每个社区、街道的情况。现在专家对北京的楼市存在不同判断，通过这些精确的基础数据就可以对入住率进行准确的判断。”
由用户需求而生的解决方案
朝阳区的全模式社会服务管理系统从2005年7月就开始和IBM的合作创新，皮定均认为创新体现在两个层面，一是利用现代科学技术，二是利用现代管理机制。
而在McMaster女士看来，智慧城市等行业解决方案的落地改变了IBM和客户之间的关系。“解决方案不是简单把产品组合在一起，而是根据用户需求发展出来的，可以帮客户解决应用的复杂性，基于行业案例的基础和经验。客户是解决方案的绝对主体！”
在中国等新兴市场的智慧城市解决方案实施，IBM总结出4个亮点，都和客户息息相关：首先，智慧城市来自于用户对IBM的需求；其次，IBM利用自身的整合优势，帮助客户整合来自各个方面的各类技术；第三，IBM和客户在智慧城市实施过程中建立了全新的伙伴关系，双方对于实施成果有共同愿景，通过紧密协作达成预期；第四，建立起一个成功的智慧城市项目，需要客户方面高层领导的参与和领导力。
被解决方案改变的伙伴关系
目前，朝阳区的全模式社会服务管理系统由IBM提供的核心软硬件支持，4台小型机、40台服务器、应用服务器、中间件都来自IBM，为庞大系统的稳定运转打造了稳定的基础。而皮定均更希望看到的是与IBM的伙伴关系发生转变。
“因为这个系统实现全面自动化，尤其是基础数据库和系统的集成，是一个海量的工作。朝阳区政府和IBM的合作方式还期待出现质的突破，希望双方形成战略型的紧密合作，共同推动应用的完善和实施。”皮定均说。他透露，这个系统目前已经与国内的5家高科技公司形成了非常紧密的合作，每种举行常务办公会协调开发状况。“希望IBM这样的企业能跟着我们的需求走，我们有机会通过更紧密的合作来达到更高的水平。”
IBM软件集团大中华区行业解决方案业务总经理兼大中华区策略与地区合作伙伴部总经理李永财
IBM的判断和客户的需求走到了一起，就像IBM软件集团大中华区行业解决方案业务总经理兼大中华区策略与地区合作伙伴部总经理李永财所说，“随着智慧城市这样解决方案的推动实施，IBM与客户会超越简单的供应商和采购者模式，通过紧密的伙伴关系推动客户业务的切实发展。”
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